Supprimer son compte

Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application Android SeeWave (identifiant surf.seewave.app) et ce que devient chacune de vos données.

Depuis l'application

1. Ouvrez Paramètres, puis Compte.
2. Touchez Supprimer mon compte et confirmez.

La suppression est immédiate et définitive. Elle fonctionne aussi si vous utilisez l'application sans compte : votre identifiant anonyme et tout ce qui y est lié sont alors supprimés de la même façon. L'application repart ensuite de zéro.

Par e-mail

Si vous n'avez plus l'application, écrivez à contact@seewave.surf depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte SeeWave ». Nous vous confirmons la réception de la demande, puis la suppression une fois effectuée.

Écrire la demande de suppression (ouvre votre messagerie avec le message prérempli).

Si vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail, écrivez-nous quand même en indiquant l'adresse du compte : nous vous demanderons de confirmer qu'il vous appartient.

Ce qui est supprimé

• Votre compte, votre adresse e-mail et, le cas échéant, le lien avec votre compte Google.
• Vos spots favoris synchronisés.
• Vos alertes et leurs critères, et les identifiants de notification de vos appareils.
• Vos disciplines pratiquées et la date de votre dernière utilisation.

Délai

Depuis l'application, la suppression est immédiate. Une demande par e-mail est traitée sous 30 jours au plus. Aucune donnée liée au compte n'est conservée ensuite, à l'exception de l'e-mail de demande lui-même, gardé au plus un an pour pouvoir justifier que la suppression a bien été faite.

Sans compte ?

Sans compte, l'application fonctionne avec un identifiant anonyme, qui ne contient ni votre nom ni votre adresse e-mail. Vos favoris et vos préférences restent sur votre téléphone : désinstaller l'application les efface.

Vos alertes et vos disciplines pratiquées sont en revanche enregistrées sur notre serveur avec cet identifiant. Pour les effacer, utilisez Supprimer mon compte avant de désinstaller l'application : sans elle, nous ne pouvons plus vous identifier.